导读:经过5个月运行,山东网上环境信访平台共受理网上投诉案件923件,占同期信访量的65%,处理率达到100%。全省9个市环境信访总办结率达到了100%,按时办结率有7个市达到了100%,各市之间形成了“互相赶超、不甘落后”的局面。
据山东省环保厅办公室调研员王勇介绍,省环保厅信访办每天都有专人按程序受理每起投诉件,并于接件后的60个工作日内解决问题,反馈处理结果。网民只需登录“山东环境”网站的“信访投诉”频道,就可对企业排污扰民、环境违法行为进行举报。
记者在“信访投诉”专栏看到,其环境信访内容主要涉及水、气污染和“土小”企业违规作业等问题。期间,网民所投诉的问题及其问题的进展情况均一目了然。近日,网络环境信访平台接到一潍坊安丘大河崖村村民的环境投诉件,投诉人反映最近有清洗废塑料的污水排入村附近河流,导致本村及下游村庄地下水污染严重。接此件后,省环保厅立即启动网上信访受理程序并第一时间展开全力调查。经查,反映情况基本属实。由于该企业为国家明令禁止生产的“土小”企业,相关部门对其采取了强制取缔措施。
王勇在接受记者采访时表示,网上环境信访作为一种较为方便快捷的服务平台,创新了信访模式,简化了工作流程,缩短了交办时间,畅通了环保投诉渠道,是“原始”的环境信访模式所不能比拟的。尤其是以家庭作坊式为主的“土小”企业,其作为隐蔽性极高,多分布于农村生活区域,由于未经正规环评,且生产产品成本低,价格高,可以牟取暴利,其数量可观,对环境危害极大,极其不利于当地百姓的身体健康状况。通过“网上投诉”平台,可以帮助环保部门较快掌握“土小”企业据点,对症下药,同时还将其与环保执法专项行动实施联动,将环境信访所反映的问题作为专项行动检查的重点,依法关停取缔,加强对违法企业的查处力度,有效解决群众反映强烈的环境问题。网民还可以在线咨询环保知识、环保法律、环保手续,环保部门也会安排专家直接在网上解答。
据了解,对环境质量差、信访量大、群体性事件频发的市县,或者群众与当地环保部门关系紧张的市县,省级环保部门将酌情对该地采取建设项目“区域流域限批”措施。对信访量大,尤其是重复访、越级访居高不下的单位责令限期整改,逾期没有明显改观的,在全省范围内通报批评。被实行环境信访重点管理的县(市、区),不予新批项目及评选先进。环境信访工作还被纳入生态省建设评价体系,与领导干部实绩考核相结合,实行一票否决。
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