电子天平空载时显示结果不为0的故障分析

电子天平空载时显示结果不为0的故障分析

   日前，接到一位客户的电话，说他们去年在我司购买的ME204E梅特勒电子天平坏了，可读性是0.1mg，主要表现在称量后，取出称量物品，电子天平示值显示不能回到0,也就是说天平进行称量时没有问题，而且环境也没有振动，出现这个状况，我们队电子天平进行重新校准，校准后，过了几天还会出现同样的问题，由于不知道是什么原因，就打了我们的电话咨询了，是不是电子天平坏了？
    出现这样的情况的确让人不爽，我们的客户人员就问了客户你们那里有长时间下雨吗？还是实验室拖地很频繁？客户的回答果然如此，说现在是春天，就不需要开空调，拖地后自然就干的慢。我们的客服回答，电子天平出现这样的情况，可能是由于环境潮湿引起的，就让客户在实验室里加了一些新的干燥剂，并说了以下几点注意事项。
1，使用天平时，一定要预热充分，最好在30分钟以上。
2，放置天平的实验室，一定保持干燥，清洁。
3，要避免阳光直射电子天平。
4，要勤换干燥剂，尤其是下雨天过后。
    我问了下客户，你们那里是不是最近连续下雨，或者实验室经常拖地，客户说确实下了个把星期的雨，还早晚拖地，由于是春天，也没有开空调，实验室地面干的比 较慢。听了客户的回复后，我对客户说，这个现象有可能是潮湿引起的，建议在实验室加一些干燥剂，或更换现有的干燥剂。并对客户讲解了一下另外几个注意事 项，让她对照着操作，看下效果。
   过了几天后，我们的客服人员电话回访了这个购买电子天平的客户，客户说按照你们提供是要求操作，通过电子天平的重新校准，经过反复几次的称量，都没有出现过电子天平不回0的情况，电子天平好了。也表达了对我们的谢意，说我们是专业的，的确如此，我们是梅特勒电子天平的专业供应商。大家遇到任何有关梅特勒电子天平的问题，都可以来电咨询我们，我们咨询电话：021-31266107