河南计量科学研究院的跨越式发展

提起河南省计量科学研究院(以下简称河南省计量院)近几年的发展,用"神速"表述可谓是恰如其分。一走进该院,"国家水表质量监督检验中心"的招牌就映入记者的眼帘,投资1300万元建成的国家水表质量监督检验中心,从设备到环境全面达到国内领先水平。当记者听到位于黄河北岸的河南省计量院新建的试验发展基地介绍时,又被河南省计量院跨越发展的目标所震撼:占地6.67万平方米的试验园区,以水系和一横两纵道路自然区分为生产试验区、科研办公区和生活保障区。无论走在哪条路上都有绿水相随,每一栋建筑都有绿水相邻,成为河南省环境优美、功能完善、高精尖计量技术项目聚集的试验基地。目前,作为该院重点项目的3M法电波暗室工程和标物中心、医学中心主体已进入内部装修和设备安装阶段。

河南省计量院是河南省依法设置的具有第三方公正地位的社会公益型科研事业单位,是河南省最高法定计量检定机构。近年来,该院围绕河南省质监局提出的"服务、发展、和谐、建设"的工作思路,以提升服务于全省经济社会发展的能力建设为主线,坚持"科学建院、民主建院、依法建院、以德建院"的方针,确立了"以精湛的技术保证服务质量,以优质的服务提升专业形象"的服务理念,要求员工不仅要以技术树品牌,而且要以服务树品牌,要把服务的品牌做大做强。4年来,该院累计投资5000多万元用于基础设施建设和购置各类检测仪器、设备,拥有恒温实验室面积5000㎡、控温实验室面积7088㎡、办公面积1865㎡。预算外收入也从2004年的1700万元上升至2008年的4550多万元,翻了一番多,在中西部省级院所中排名第一。

引进人才提高服务能力

国家水表质量监督检验中心是河南省首家通过验收的国家质检中心。为保证其人才的需要,河南省计量院坚持自我培养与引进吸收相结合的原则,两年间,共引进博士1名、硕士5名,先后选派优秀技术人员到国内外先进检测机构学习、培训达16人次,并与知名高校联合培养硕士、博士研究生。现国家水表质量监督检验中心有教授级高级工程师3人、高级工程师7人、博士3人、硕士12人。

"以人为本,人才强检"是河南省计量院用人的一贯方针。为培育、引进更多的优秀人才,该院先后建立了首席专家和优秀青年专家制度、科技创新激励制度、青年专业技术人员培养制度等。还设立了科技创新发展基金和科研中心,每年投入发展基金100万元,用来鼓励科研人员从事科研创新工作。4年来,该院通过公开招聘的方式引进18名博士、硕士研究生和14名有专业技术特长的本科生来院工作,并同西北工业大学联办硕士研究生班,现有30名专业技术人员在读。目前,该院有博士3人、硕士35人、在读研究生28人、大学本科毕业生83人、教授级高级工程师4人、高级工程师29人、中级职称52人、初级职称56人。通过一系列举措,大大提升了员工的学历结构和知识层次,有效促进了科研创新和检测能力的快速提升。

精湛技术保证服务质量

以精湛的技术保证服务质量是河南省计量院服务理念的核心内容。2008年5月,该院顺利通过实验室认可监督及扩项、国家水表质量监督检验中心实验室认可及计量认证/审查认可"三合一"现场评审。2008年7月3日,以河南省计量科学研究院为依托筹建的国家水表质量监督检验中心获国家认证认可监督管理委员会授权,并于7月12日顺利通过了国家质监总局专家评审组的验收,是河南省首家通过验收的国家质检中心,也是目前水表行业唯一的国家质检中心,具备对水表、流量计、热能表3大类9个品种的综合检验能力。2009年7月25日,通过国家认监委和中国合格评定国家认可委员会计量认证现场评审,该院又新扩项80个校准项目、12个检测项目。

河南省计量院建有长度、温度、力学、电磁学、无线电、时间频率、声学、光学、电离辐射、化学等10大类195项省级社会公用计量标准。目前,通过中国合格评定国家认可委员会实验室认可,可开展校准项目392项、检测项目72项;通过国家法定计量技术机构授权考核,授权检定项目362项、检测/校准项目392项,具备了对41项76种强制检定工作计量器具进行量值传递的能力;具有电磁兼容试验、环境条件试验及对10大类86种计量器具产品进行质量监督检验的能力,以及开展电能表、衡器、水表、煤气表的型式评价资格,获得了国家质检总局的授权和中国合格评定国家认可委员会的认可。该院还建设有国家农业工程测试技术中心、河南省计量工程技术研究中心、河南省计量学重点实验室等。先后承担并完成了国家质检总局、河南省科学技术厅、河南省质量技术监督局的科技攻关以及国家和地方计量检定规程、计量检测方法等各类科研项目100多项,其中具有国际水平、国内领先、国内先进、国内独创并荣获省科技进步二等奖、三等奖的项目有30多项。该院以不到河南省质监系统1%的人数,获得超过全省系统53%的科研成果。

转变观念提升服务水平

"以优质的服务提升专业形象"是河南省计量院服务理念的重要内涵。为了提供优质的服务,该院"思路一变天地宽"。以前,检测计量器具要从基层单位生产线上拆下计量器具,长途运输到该院,待检测完毕,再由基层单位来取走,目前,已改变为上门服务。5年来,该院投入资金300多万元,购置检测车辆26台,大力推行技术上门服务,有效地完成了对全省工业企业生产过程的计量控制,为全省的经济发展做出了贡献。

为提供更加便捷、周到的服务,该院提出"客户的需要就是我们的目标"的理念,并制定和完善了以《客户意见反馈卡》为主要形式的监督机制。该院动态汽车衡计量研究所承担全省公路计重收费系统的检定工作,为了减少对公路运输的影响,他们避开行车高峰开展工作。如黄河大桥收费站白天车流量大,他们就从午夜零点到凌晨4点工作。医学和电离辐射计量研究所承担着全省大型放射性医疗设备的计量检定工作,为了不影响医院的正常工作,他们通常在夜间开展检定。

为缩短检定时间,为客户节约更多的时间,国家规定计量检定的时间为20个工作日。该院经过认真的调查研究,加大资金投入和技术改造力度,加紧完成了新一轮技术改造后,于去年3月果断提出并向用户承诺,计量检定时间不超过10个工作日,大大缩短了用户送检时间,为客户应对市场变化,完成生产和工作任务提供了更加便利的条件。考虑到成本投入的问题,以前对一些送检量较少的器具采取的是分批检定的方式,为了更好满足客户需求,特别是一些急用的和路途较远的客户,目前该院采取随送随检的方式,极大地方便了客户。

为了更好地完成对全省工业企业生产过程的计量控制和监督,该院还专门成立了市场营销中心,负责开拓检测市场,拓展检测领域,加大对外交流和技术服务力度,特别是加强了与各大中型企业的技术交流与合作。截至目前,和该院签订技术服务协议的工业企业已达200多家,其中河南省100强企业70多家。

免费量值传递延伸服务

一枝独秀不是春,百花齐放春满园。近年来,河南省计量院计量事业取得了长足发展,但市、县级技术机构的发展还很不平衡,如何增强全省质监系统的凝聚力和向心力,发挥领头羊作用,帮助和扶持市、县技术机构规范、平衡发展,一直是该院领导班子思考的重大课题。他们率先提出了对系统内基层技术机构开展免费量值传递服务的举措。免费量值传递服务是河南省量值传递工作的一大突破,也是在全国首家提出和实行的。这一举措的提出很快得到了河南省质监局党组和各级领导的高度重视,并顺利批准实施。目前,经过近一年的运行,共为系统内基层技术机构节约经费470多万元,大大提高了仪器设备的送检率,取得了良好的效果。

近3年来,通过不断引进人才、提高技术、改进服务质量,河南省计量院共为河南省18个市、110个县级检测中心、5000多家科研机构和工业企业提供了量值溯源和技术服务,累计组织计量标准考核1232项,为334家(次)企业994个品种完成型式评价试验,为281家(次)企业853个品种完成计量性能试验,为324家(次)企业1133个品种完成生产条件考核。同时还完成了对全国116家(次)水表生产企业、25家电能表生产企业的国抽和全省电能表、燃气表、称重衡器、计算机等生产企业的定期监督检查任务,为全省仪器仪表行业的发展做出了突出贡献。

一路辉煌一路歌。优质高效的服务为河南省计量院赢得了荣誉,铸造出一流的检测品牌。2005年以来,该院先后被国家质检总局授予"全国质量监督检验检疫‘科技兴检’先进集体",荣获河南省委"保持共产党员先进性教育活动先进单位",被河南省直工委表彰为"五好党组织",被河南省质监局党委评为"五好标兵党组织"、"五好党总支标兵"、"五好标兵党委"等。该院化学所先后荣获河南省"巾帼文明岗"、"三八红旗集体"等称号;院团支部获省直"红旗团支部"称号;汽车衡所被省直团委授予"青年文明岗"、"河南省青年文明号"、"五四红旗团支部"等荣誉;院党委电磁兼容所荣获2008年"省直青年文明号"称号。

充满生机的河南省计量院正在阔步前进。